在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金？超长合约合理吗？

原题目：在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金？超长合约合理吗？

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中宏网河南4月7日电(记者霍亭君实习记者朱金博)为进一步促进电信业健康成长，知足用户的需求，近几年我国鼎力履行携号转网办事，即号码可携带、移机不改号。如持有移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，可享受中国电信或中国联通供应的电信运营办事，最大水平削减用户的转网成本，提高用户使用的轻易性。 （原创文章www.jj00.com）

然而，近日志者接到信阳市唐师长反映，称在中国联通打点携号转网买卖时，联通方以其手机号为靓号，有10年和谈期为由，需按要求支出6000多元的违约金，不然不予打点携号转网。那么手机靓号签署的超长和谈和违约后需支出的高额违约金是否合理呢?对此，记者进行了采访查询。 （本文来自久久自媒体）

反映：靓号买卖现超长合约10年后才到期

曾经受不罕用户青睐的末几位数字是“666”“888”等的靓号，现在却遭遇转网难题。4月5日，记者接到信阳市唐师长反映，因孩子上彀课的需要，为轻易孩子用流量进修，于是在国度鼎力履行携号转网办事时，他来到本地营业厅打点携号转网买卖，但被联通客服示知其手机靓号刻日是10年，今朝合约期未满，转网需交纳6000多元的补偿金，对此，唐师长很是不解。

“我的手机号码是尾号为777的联通靓号，其时在签署《中国联通客户靓号买卖使用和谈》时，联通方并没有敷陈我使用刻日是10年，违约后需要交补偿金。”唐师长敷陈记者，其时和谈上只是注清楚在和谈期内每月最低消费不低于199元，然则并没有注明使用刻日和违约后响应的补偿尺度。

据唐师长供应的《中国联通客户靓号买卖使用和谈》显露，靓号签署日期为2019年11月1日，因靓号为稀缺号码资源，具有必然的价格，甲方需承诺在和谈期内每月通信费不低于199元，如实际发生的通信费高于月承诺通信费的，乙方按实际收取;如实际发生的通信费低于月承诺通信费的，乙方有权将差额部门在甲方账户上主动扣除。和谈期内，甲方不克降低月承诺通信费，不克打点停机保号。甲方选择本和谈商定靓号并购置终端合约产物的，终端合约期内靓号不克打点过户、不克申请销户。

和谈显露，本和谈为《中国联通客户入网和谈》的有效构成部门，自签署之日起生效，有效期一年。和谈到期，双方如无贰言，和谈有限日以一年为周期主动顺延。唐师长说，他认识到，国度是明确支撑携号转网买卖的，为什么把持简洁的携号转网就这么难?在未示知合约刻日时，为什么还要收取高额的违约金呢?唐师长认为，这是联通营业厅为留住用户，在为他打点携号转网时设置的障碍，若是使用刻日是10年，为什么在当初签署和谈时没有示知。那么想打点携号转网买卖需要比及10年后吗?否则就需要交纳高额违约金?

回应：联通靓号携号转网需支出6000多元违约金

据唐师长介绍，他的联通靓号是2019年11月1日在中国结合收集通信有限公司信阳分公司打点的，只知道每月最低消费为199元，对于使用刻日10年并不知情，后来多次致电联通客服，都被示知和谈期未满不予打点携号转网买卖，若打点需先支出6000多元的违约金。

随后，唐师长来到本地联通营业厅咨询携号转网买卖，一名工作人员经由唐师长供应的手机号查询到，其尾号为777的手机号属于靓号，有10年的使用和谈，若是转网，按照要求切实需要支出违约金。那么违约金又是若何较量的呢?对此，联通营业厅工作人员透露，补偿尺度是按照签署和谈的这10年间每月最低消费199元的总金额的30%较量。如唐师长2019年11月所签署的使用和谈期是10年，即120个月，若是如今转网，靓号仅使用了5个月，相当于违约了115个月，这时代就需要交纳违约金，违约金额为(120-5)*199*30%=6865.5元。

对此，唐师长透露，当初在打点靓号买卖时，只签署了《中国联通客户靓号买卖使用和谈》，并没有签署长达10年的使用和谈，也没有注明相关的违约补偿尺度。若是知道，本身也就不会再大费周折的打点携号转网买卖了。为弄清楚10年期的和谈启事，唐师长向本地营业厅索要10年期和谈内容，工作人员示知其靓号买卖不是在他们营业厅打点的，其时签署的具体情形不清楚，然则能够帮助查察下其时打点的过户样本。据工作人员供应的综合买卖受理单样本显露，唐师长之前打点的靓号买卖，切实有划定靓号和谈期，客户承诺自2019年12月1日至2029年11月30日，在网120个月，且和谈期内承诺通信费199元。和谈期内不许可申请停机保号、销户等买卖，和谈期内销户的须交纳违约金。过户时，新客户和谈期内需从新签署靓号入网和谈。

当日联通方补发打印的过户样本单

值得注重的是，该靓号使用刻日为10年的综合买卖受理单上并没有注明违约后响应的补偿尺度，也没有唐师长的签字。那么，联通公司在用户打点靓号买卖时，事实是如何打点的呢?买卖单上所显露的信息为什么没有示知用户呢?随后，记者德律关联到信阳市中国联通申城大道营业厅咨询，一名女性工作人员透露，用户在打点靓号买卖时需要统一填写靓号和谈，且和谈上会注明合约刻日，但有的客户没有要公司也就没给。对于唐师长的情形，该工作人员称或者唐师长打点的靓号买卖过早，和谈上没有写清楚。但唐师长打点的靓号买卖是在客岁月底，那么公司是何时划定在和谈上注明刻日的呢?在记者的追问下，该工作人员透露，从客岁起头公司就有划定注明和谈刻日，示知用户的，且如今公司签署的靓号和谈刻日都是20年。“对于唐师长的情形不是很清楚，因为工作渠道分歧，具体细节还需要去总营业厅咨询。”该工作人员增补道。

“我在打点靓号买卖时，并没有看到10年的历久和谈划定。”唐师长称，对于携号转网需要交纳的高额违约金更是不解。这几天他在通信投诉..长进行了多次投诉，联通客服也回了德律，然则立场强硬，透露合约期未到，不克打点携号转网买卖，若是打点需先交违约金，之后便没有了下文。

查询：靓号转网需看入网和谈违约需交补偿金

凭据唐师长所反映的情形，中宏网记者走访了多家联通营业厅网点，认识打点携号转网买卖。多名工作人员均向记者透露，用户可经由短信查询自身是否相符转网前提，如联通客户携出查询，需编纂“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10010，查询相符前提后再编纂“SQXZ#用户名#证件号码”发送至归属营业商客服端口提议申请携转，获取携转授权码，凭授权码在携入方自有营业厅打点携改行务。此外，工作人员还透露，打点携号转网买卖时，存在欠费或许停机情形的手机号码或存在套餐剩余流量的手机号码等情形的均不克打点。

当记者提出唐师长尾号为777的手机号想打点携号转网买卖时，工作人员透露，该手机号为靓号，一样会有《中国联通客户入网和谈》，若是没有到和谈期，需要交纳违约金后才能够打点携号转网。那补偿尺度是若何划定的呢?对此，该工作人员敷陈记者，每一阶段签署和谈的违约尺度比例纷歧样，正常情形下，现阶段的违约补偿尺度按月租费的50%乘以时间来较量。“横竖如今签署的靓号和谈刻日都是20年，并且需要预存几千元的话费，不建议携号转网，一样情形下都需要补偿上万元违约金。”一工作人员向记者注释道。

在走访查询中，记者发现，唐师长的履历并非个案，且遭遇转网难题的也并非只有联通用户。据工人日报此前报道，河北邢台，一男子去电信营业厅打点携号转网需交20年违约金，共计3万多元。更有湖南长沙网友“者者者行孙”在微博吐槽：移动号码携号转网从2019年12月5日到2020年3月5日都没转好，每月强制消费458元，霸王条目，不是在处理中就是要跑到营业厅收违约金，就是不克作废买卖。

随后，针对携号转网问题，记者以客户身份咨询了三大运营商。客服均透露，“靓号”用户若是合约期未满，就需要按照公司要求支出违约金，才能够解除和谈，打点携号转网买卖，而赔付尺度因签署的用户和谈而定。

专家:靓号转网细则问题亟待完美

据认识，工信部此前印发的《携号转网办事治理划定》中就明确透露，电信买卖经营者在供应携号转网办事过程中，不得有下列行为：(一)无合法来由拒绝、阻止、耽延向用户供应携号转网办事;(二)用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;(三)私自扩大在网刻日和谈局限，将无在网刻日限制的和谈有效期和..运动期默认为在网商定刻日，限制用户携号转网等。

那么针对唐师长在打点携号转网买卖时所碰到的问题，靓号超长合约、违约需交纳高额补偿金的现象是否合理呢?对此，中宏网记者咨询了河南梅溪(郑州)律师事务所律师韩瀚，韩瀚律师敷陈记者，凭据《消费者权益珍爱法》中的划定：经营者向消费者供应商品或许办事，该当固守社会公德，诚信经营，保障消费者的正当权益;不得设定不平正、错误理的生意前提，不得强制生意。而像唐师长这种情形，若是运营商未示知签署的靓号和谈刻日是10年的情形下，很显着经营者就设立了不平正错误理的生意前提。

此外，违约金基于合同，《合同法》保障合同的效力，《合同法》和《携号转网办事治理划定》的效力存在凹凸之分，前者是司法，尔后者属于行政律例，司法的效力高于行政律例。客户面临运营商不出示合同，强制要求支出违约金的行为，除投诉外，还能够诉诸于司法，维护自身正当权益。“若如唐师长所述，在签署靓号和谈时，并没有明确示知和谈刻日是10年的情形下，，那所签署的和谈并纷歧定具有司法效力。”韩瀚透露。

电信专家付亮认为，“靓号”转网难的问题，其实是在进入试运行阶段的携号转网，将长久以来“靓号”存在的问题露出了出来，像如许的问题合约就是典型的汗青遗留问题。固然工信部印发的《携号转网办事治理划定》对电信买卖经营者进行了指导性划定，但并未就“靓号转网”等具体问题作出明确划定。运营商该当在工信部相关划定的指导下，出台具体的靓号细则，规范靓号分派，并实时向社会发布。